A cobrança indevida na telefonia fixa e móvel é mais comum do que se
possa pensar. A prática é generalizada e hoje deve responder por cerca
de 30% do faturamento das empresas de telecomunicações. A grande classe média metida a besta não
reclama e assim elas engordam os lucros. É necessário, com urgência,
que a Anatel faça auditorias e fiscalizações permanentes na cobrança e
faturamento dessas empresas e que tenha instrumentos para agir
preventivamente, pois hoje somos cobrados e a agência reguladora se
limita a anotar a reclamação. Raramente essas empresas são multadas e,
quando isso acontece, elas simplesmente não pagam o que devem graças à
falta de ação da Anatel e da proteção do Judiciário, que protela ou
cancela essas multas agindo de acordo com o interesse dessas empresas. É
o paraíso do capitalismo selvagem: explorar o consumidor ante a
incompetência da fiscalização e a proteção da Justiça. Já passou da hora
de os órgãos de defesa do consumidor, o Ministério Público, o
Judiciário e o governo federal tomarem providências para coibir a ação
predatória, ilegal e imoral dessas empresas.
O Problema é que o Judiciário continua extremamente ´´generoso´´ com as grandes empresas (quem nao se lembra do ´´expressinho telemar´´ instalado nas dependencias do Tribunal de Justiça), afinal de contas, com quem os juizes viajam pelo mundo e tomam seus caríssimos vinhos, com os empresários ou com o povão??
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