Há anos, venho sendo furtado mensalmente e não pretendo tomar qualquer
providência para recuperar os valores que me são tomados, acintosa e
descaradamente, se é que se pode dizer que empresas têm ‘cara’.
Refiro-me às empresas de telefonia, que incluem despesas que o assinante
tem certeza absoluta não serem de sua responsabilidade, mas que, por
serem de pequeno valor, não compensam reclamar. E os minutos além da
franquia? Para reclamar valores indevidos, entre R$ 2, R$ 3 ou mais,
serão necessárias horas de aborrecimento; idas e vindas nesse trânsito
que todos conhecemos, ou horas perdidas ao telefone, ouvindo aquela
‘musiquinha’ e conversando com funcionárias sem poder de decisão e
dizendo ‘vamos estar levando o problema à direção da empresa’. Isso para
não falar no dinheiro perdido quando se trata de linha pré-paga, pois
se os créditos adquiridos não forem utilizados num determinado tempo,
eles simplesmente desaparecerão.
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