Quem conhece meu trabalho sabe o quanto sou crítico com
relação aos serviços públicos – municipal estadual e federal.
Em sua grande maioria, os políticos e autoridades afirmam
conhecer a essência dos problemas públicos e quase sempre apresentaram projetos
mirabolantes durante as campanhas eleitorais, mas jamais algum deles (com raras
exceções!) concretizou qualquer solução efetiva. Tais projetos parecem
excelentes estratégias de marketing para as campanhas, mas carecem de
consistência para a necessária solução no plano da realidade.
Mas, hoje tive uma experiência - que, na verdade, não merece elogios,
afinal é obrigação de o servidor atender bem ao contribuinte – mas, reconhecer
um bom trabalho não custa nada.
Fui ao DETRAN/RJ para tentar resolver um problema referente a
multas prescritas. Pedi pra falar com a chefa do setor, e acredite, ela me
recebeu com a maior rapidez e solicitude. Orientou-me e até me deu um copo d’água.
Brincadeiras a parte, a forma com que fui atendido é um reflexo de uma boa
administração do Órgão. O funcionário nada mais é do que o espelho do chefe!
Não votei no governador Sérgio Cabral, mas alguns de seus
secretários são dignos de todo meu respeito, como por exemplo, Christino Áureo
(Agricultura), Wagner Victer (CEDAE) e agora Fernando Avelino (DETRAN).
Não vou me estender numa matéria de fácil entendimento.
Obrigado, Alessandra silva, essa da foto - simpatia...
Que bom que gostou do atendimento que recebeu, vc foi atendido por uma servidora concursada da casa, uma pessoa mais preparada é instruída, infelizmente o tratamento recebido pela maioria nem sempre é esse, infelizmente sinta-se com sorte por isso, na verdade os funcionários não deixam que o atendimento reflita a insatisfação com o órgão, graças a Deus já consegui sair de lá passando pra um concurso que valoriza melhor seu corpo funcional, mas tenho pena dos amigos que lá ficaram, pois estes tem que trabalhar com diversos funcionários terceirizados, menos preparados, ganhando salários que chegam a 3, 4x mais, muitos indicados políticos e que pouco fazem realmente pela autarquia. Encontrei seu artigo procurando por um outro assunto, desculpa me intrometer assim, mas essa sua manifestação de respeito, pela atendimento que lhe foi prestado, muito pouco tem a ver com a administração do Sr. Avelino menos ainda com a política que ele vem impondo na autarquia, que pelo pouco tempo que estive lá, é aumentar a arrecadação e diminuir em despesas, principalmente com o corpo funcional, já que as despesas com servidores não chega nem a 10% da arrecadação e também das despesas, na época meu salário nível superior, era de R$ 1.750,00, quando existiam terceirizados de suporte teefônico, de nível médio, de uma empresa terceirizada chamada facility, ganhando R$ 5.100,00 de salário, custando um total de quase 12 mil/mensal para a autarquia, desperdício de dinheiro e porta aberta pra corrupção, além da corrupção desenfreada nos postos de vistoria e exame de direção.
ResponderExcluirRicardo,
ExcluirMeu blog é uma tribuna livre. Respeito sua opinião, mas reitero o que disse. Há anos que eu não ia no Detran, e posso lhe garantir que vi uma grande diferença no comportamento das pessoas. Da recepcionista, que me disse ter 6 meses de casa, até chegar a Drª Alessandra, fui muito bem atendido.
Espero que as pessoas tenham a mesma "sorte" que eu...
A falta de informações corretas e atuais do Sr. Ricardo Laje sobre o DETRAN se deve, possivelmente, ao pouco tempo em que ele trabalhou no Departamento. Sua reclamação sobre a falta de valorização profissional ignora completamente que, durante a gestão do presidente Fernando Avelino, foram promovidos três concursos públicos, sendo que um deles foi o primeiro da história do Departamento (para Tecnico de Nível Médio) e o quarto vai ser realizado ainda este ano ou no início do próximo, para fortalecer, cada vez mais, o quadro funcional do órgão.
ResponderExcluirAssim, na atual gestão do DETRAN, já foram colocados no seu quadro permanente 1.200 funcionários concursados e viabilizado o concurso para mais 800 novos funcionários, o que totalizará a expressiva marca de cerca de 2.000 servidores concursados.
Também é absolutamente fora da realidade a afirmação do Sr. Ricardo Laje em que ele considera que a atual gestão está voltada apenas para o aumento da receita e redução da despesa, sem ter promovido uma melhoria salarial. Na verdade, o salário dos analistas de nível superior e dos assistentes técnicos de nível médio cresceu 54% entre 2008 e junho de 2012, sendo que, para Janeiro de 2013, já está aprovado pela ALERJ mais um aumento de 10%. Acrescente-se ainda que, de forma inédita, a atual gestão do DETRAN adotou a “Política de Meritocracia”, que, como foi amplamente divulgada pela mídia, remunera em até quatro salários os funcionários que superarem as metas previstas.
Portanto, as assertivas do Sr. Ricardo Lage passam distante da verdade.
Ainda em sua política de valorização dos Recursos Humanos, o DETRAN está oferecendo gratuitamente aos seus funcionários cursos de curta duração das mais diversas disciplinas, entre as quais Formação de Pregoeiros, Fiscalização de Contratos Administrativos, Auditoria Contábil e Operacional, Ética no Serviço Público, Língua Portuguesa etc. Cerca de 470 funcionários concluíram ou estão frequentando tais cursos em 2012 e outros 630 farão o mesmo em 2013. E mais: já estão sendo programados cursos de pós-graduação, com o DETRAN arcando com 80% do custo e o funcionário apenas 20%, para duas turmas de 25 funcionários (cada uma).
Ao Sr. Ricardo Laje agradecemos a manifestação e o zelo que tem pelas coisas públicas, mas é preciso que saiba que todo esse esforço de valorização funcional tem resultado numa melhoria contínua dos serviços prestados pelo DETRAN, que atende, por dia, em todo o Estado, a, no mínimo, 40 mil pessoas, seja pessoalmente, seja pela internet, seja pelo teleatendimento, o que me motivou a elaborar esta simples resposta, vez que teria muita mais a dizer sobre a enorme evolução administrativa que o Departamento está experimentando .
Desculpe o jargão: “contra fatos não há argumentos”.
Atenciosamente,
Tarcísio Baltar
Contra fatos não há argumentos, disse tudo!
ResponderExcluirBom na época que eu trabalhei no Detran-RJ, foram quase 2 anos, foi pouco tempo, mas o suficiente pra perceber que a médio prazo as coisas não melhorariam, principalmente na administração atual, mas enfim, o que o sr me diz, do salário que na época era de 1.750,00, um amigo que ainda trabalha lá, me disse hoje que o atual é R$ 2.130,00, 54%? (Nossa, quanta valorização!!!, metade do que se paga no DER/INEA e quase 1/3 de onde estou atualmente, no mesmo cargo), bom o que o sr. me diz de trabalhar quase 2 anos ao lado de um terceirizado, com menos conhecimento do que eu e ganhando o triplo do que eu ganhava, se o sr. olhar o edital da licitação da informática saberá do que estou falando (fatos!!!), gente ganhando até 8 mil, enquanto o teto dos servidores era de 1.750,00, outra coisa esse papo de 2 mil, concursados é balela pura, metade desses já saiu e ainda fica na conta de vocês, provavelmente eu estou incluído nessa conta também, mesmo já tendo saído a tanto tempo, esse papo de meritocracia, existe desde o início de 2010, na posse dos concursados de nível médio e é explorado várias vezes no ano, sem nem ter saído nada, até hoje, pelo que me disseram ainda não foi pago. Enfim Tarcísio, a comunicação do Detran-RJ e do Governo do estado em geral é muito eficiente em plantar um quadro muito bonito, pra que as pessoas acreditem, mas quem tá dentro e que sofre na pele com os péssimos serviços prestados, sabe que a realidade é bem diferente, enfim, meu tempo de me estressar com Detran-RJ, exceto nas vistorias anuais, já passou, graças a Deus, desejo a todos vocês boa sorte, e que consigam implantar a realidade que gostam de divulgar, torço de coração pra que lá seja um lugar melhor pra se trabalhar, conheci várias pessoas maravilhosas lá dentro, que merecem que seja uma autarquia melhor em todos os sentidos, sucesso a todos e desculpa o desabafo.
Ricardo, meu amigo, infelizmente nada mudou desde sua saída. Obrigado pela força.
ExcluirInfelizmente nada mudou, esse Tarcísio Baltar, com certeza deve ser algum comissionado, para falar tal asneira, meritocracia, que só veio para beneficiar os diretores e o próprio presidente, me conta outra tá, pois o próprio Avelino disse que os servidores não poderiam receber o máximo, palavras dele, e você vem com essa historinha, e tem mais, muitos são avaliados por amostragem, todos tem a mesma avaliação e o mesmo julgamento, idependente do que façam ou como façam, isso é fato, quando a gente recorre as desculpas são as mais fajutas possíveis, e mais, quando recorremos, piora, pois as desculpas da comissão é pior, o argumento é de que quem avaliou falou melhor, que porcaria é essa de falar melhor, seu jargão de fatos falam mais alto não funciona no Detran, tem mais, lá a gente tem o mesmo problema da Veninha, pois quem fala contra chefia, mesmo que seja verdade é quem responde a sindicância, Sr. Eduardo Homem, você foi atendido dessa forma por diversos motívos, um deles é por que a visão dos servidores é diferente dos demais, nós nos colocamos como usuários do serviços, antigamente, como a maioria não tinha receio de perder o emprego, por ser acochambrado de algum político, eles e ainda há deles no Detran, eles não esquentam para os problemas dos outros, infelizmente há gente assim entre os próprios servidores, isso também é fato, porém muita gente boa, como disse o Ricardo Laje, já jogou a toalha, e eu estou também entre elas, após ter que responder duas sindicâncias por sofrer perseguição e denunciar uma coação de uma indicada de político, assim andava o Detran, a figura do (felizmente) ex-presidente Fernando Avelino, esta figura, não gosta de servidor, nunca gostou, quanto ao concurso a minha única pergunta, se não fosse a pressão da MP, que desde 2004 vem cobrando que as atividades fins do órgão sejam exercidas por servidores de carreira como manda a constituição, será que já teríamos esses concursos, e mais, a lei é de 2006, por que demoraram tanto p/ realizar o concurso, por que chamam tão pouco, por que já não estão lutando na Alerj para alterar, pois o Detran na época da lei, só contemplou os cargos da sede, ou seja, os postos e Ciretrans que estão nas mãos dos políticos, não tiveram os cargos contemplados, por que o senhor Tarcísio Baltar, não fala sobre isso, de que os postos são comandados por indicados de políticos da Alerj, os quais tem que fazer favores para estes, essa é a realidade, um servidor no posto de vistoria é a minoria, muitos já cansados, se entregaram ao sistema, não se importam com o que assinam, pergunto a esse Tarcísio Baltar, se ele está fazendo algo p/ mudar isso, e de onde ele tem ideia de que os servidores estão satisfeitos, pois não estão, a maioria não fala nada por que se entregaram as desígnios da meritocracia, essa porcaria é um verdadeiro cabresto, pois com medo de serem mau avaliados e retalhados ninguém se manifesta. Deixo aqui minha enorme insatisfação, porém como ainda não tive a mesma sorte que você Ricardo, tenho que tolerar as arbitrariedades desse órgão. A verdade é que o Detran é o cabideiro da Alerj, pois o mesmo serve de moeda de troca junto aos políticos de lá, isso é o fato, e tão cedo não irá mudar.
ExcluirDêem uma olhada na Lei de Cargos do Detran: http://alerjln1.alerj.rj.gov.br/contLei.nsf/c8aa0900025feef6032564ec0060dfff/20f2c3906158f7d68325719a007300f1?OpenDocument&ExpandSection=-2
ResponderExcluirANEXO 1 : Como pode o cargo de AGT (o mais importante do Orgao) possuir apenas 180 servidores????
Trata-se de um Orgao Estadual!!!!!
Esse quantitativo tem que ser modificado urgentemente!!!
Há concurso em vigor e não ocorre convocações pq esbarra no limite de quantitativo.
Aí o q fazem??? CONTRATAM TERCEIRIZADOS...
Pedido de segunda via de CRV/CRLV (documento de transferir e transitar, respectivamente) feito em novembro/2013 e ainda não atendido pelo DETRAN/RJ. Processo n. E-12/066/79242/2013. Também respeito a sua opinião e invejo a sua experiência, mas no meu caso o atendimento está sendo péssimo. Detalhe: veículo apreendido desde outubro/2013 pela falta do documento (extravio), vencendo diárias e correndo o risco de ser leiloado, logo ali no Estado de Santa Catarina. Quem sabe não usa a sua "sorte", e me dá uma mãozinha. :) Grande Abraço.'.
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